Suporte Especializado N3: Soluções de TI com a Tripletech
Procurando um especialista em TI para a sua empresa? Conheça o Suporte N3 da Tripletech.
Por Que Escolher o Suporte N3 da Tripletech?
Com base nas experiências e feedbacks de nossos clientes, identificamos que muitas empresas enfrentam desafios ao lidar com problemas avançados de TI.
Problemas não solucionados rapidamente podem resultar em prejuízos financeiros e danos à reputação da equipe de TI.
Além disso, no cenário atual de trabalho híbrido e remoto, as questões de TI tornaram-se ainda mais complexas. A segurança da informação é primordial, e falhas nessa área estão crescendo.
A Solução: Suporte N3 especializado da Tripletech
A Tripletech, uma renomada empresa de TI sediada em São Paulo e atendendo em todo o Brasil, oferece o Suporte N3 Especializado. Com nossa vasta experiência em ambientes de diversos tamanhos e tecnologias, oferecemos:
- Resolução Rápida: Não importa o fabricante, a complexidade ou a localidade. Nossa equipe de suporte está pronta para resolver.
- Equipe Certificada: Nossos especialistas possuem certificações nas principais soluções de TI do mercado.
- Diversidade de Serviços: Atendemos áreas como Switching, Routing, sistemas de e-mail, segurança, infraestrutura de diretórios, banco de dados, cloud computing e muito mais.
Benefícios do Suporte N3 da Tripletech
Galeria
Fabricantes e Produtos
Somos especializados nos principais fabricantes de TI, incluindo Cisco, HP, Dell, VMware, Microsoft. Nossos serviços cobrem produtos como switches, roteadores, servidores, virtualização, Azure, Office 365 e muito mais.
Escolha o seu Nível de Contrato
Oferecemos diferentes níveis de contrato para se adequar às suas necessidades, desde o N3 Total até o N3 Personalizado, garantindo flexibilidade e eficiência.
Dúvidas sobre serviços Gerenciados de TI – Suporte N3
Aqui você pode tirar suas dúvidas sobre o serviços gerenciados de TI – Suporte N3.
Qual é o limite do contrato de Suporte N3?
O limite é o número de horas contratadas, totalmente customizada e mensurada para cada necessidade de cada cliente.
O suporte de TI – N3 atende minhas filiais?
Sim, atendemos sua matriz e filiais. A Tripletech é uma empresa de TI localiza em São Paulo – SP, porém atendemos clientes de todo o Brasil.
Se o número de horas contratadas exceder e houver um desastre no meu ambiente, ficarei “na mão”?
Não, todo contrato N3 tem um valor pré acordado de atendimentos excedentes.
O Suporte N3 não conflita com meus colaboradores internos?
Não.Longe de ser um obstáculo, o Suporte N3 da Tripletech é um complemento valioso. Quando os colaboradores internos, seja no Nível 1, Nível 2, ou mesmo administradores de redes e bancos de dados, encontram dificuldades técnicas ou outros desafios, nosso serviço especializado N3 entra em ação para solucionar.
Nosso compromisso não é encontrar um culpado, mas sim a solução ideal. Esse foco constrói uma relação de confiança e aceitação total com a equipe interna. Além disso, ao optar pelo Suporte N3, há um enriquecimento mútuo, com trocas de conhecimentos e experiências que beneficiam grandemente toda a equipe.
Posso utilizar o contrato N3 para projetos de infraestrutura?
Sim, O suporte N3 especializado vai além do simples "apagar incêndio" ou do troubleshooting convencional. Seu principal foco é oferecer soluções. Ele pode ser empregado tanto para análises e identificações de melhorias (Assessment) quanto para migrações e implementação dessas melhorias.
Em vez de aprovar e gerenciar múltiplos projetos com diversos fornecedores, você pode simplificar o processo utilizando o suporte de TI N3. Isso otimiza seus projetos e reduz a complexidade. O resultado? Menos burocracia interna. Normalmente, qualquer novo projeto de TI demanda aprovações de várias áreas, como negócios, financeiro e reserva de budget. No entanto, com o Suporte N3, muitos projetos cotidianos podem ser diretamente executados por nossos especialistas, trazendo agilidade e eficiência para sua empresa.
Posso utilizar o N3 para Monitoramento pró-ativo da minha rede?
Sim, com certeza. Baseado no número de horas do suporte N3 contratada, será definido um escopo possível de atendimento pró-ativo, alinhados com a expectativa de resultado.
Posso utilizar o Suporte N3 para atendimentos em níveis inferiores como N1, N2?
Sim, até pode,mas não é recomendado, visto que sua empresa está investindo em uma mão de obra mais especializada, que deve atender demais mais avançadas, sempre buscando ganhos de produtividade e redução de custos.