Resumo Executivo: Neste case, a TNG conquistou mais previsibilidade e resiliência ao adotar serviços gerenciados de TI com a Tripletech, evoluindo de um ambiente inicial com banco de dados físico sem administração e sem redundância para uma arquitetura moderna com Microsoft SQL Server em cluster, replicação de storage, alta performance e monitoramento 24/7. O resultado foi continuidade dos negócios com suporte especializado, decisões tecnológicas mais estratégicas e renovação do datacenter com investimento abaixo da média do varejo — sem abrir mão de escalabilidade, disponibilidade e governança operacional.
Pontos-chave
- Continuidade dos negócios: alta disponibilidade com suporte e monitoramento 24/7 para reduzir risco de indisponibilidade.
- Modernização com eficiência: renovação do datacenter com investimento abaixo da média do segmento de varejo, mantendo performance.
- SQL Server em cluster: evolução de servidor físico sem redundância para um ambiente atualizado, com administração e governança.
- Escalabilidade: tecnologias escaláveis para sustentar crescimento de longo prazo com controle operacional.
Case de Sucesso: TNG e Tripletech — Serviços Gerenciados de TI para Continuidade dos Negócios
Gestor(a) de TI, quando a operação depende de disponibilidade e desempenho, contar com serviços gerenciados de TI confiáveis deixa de ser “desejável” e passa a ser decisivo para a continuidade do negócio. Foi exatamente esse cenário que levou a TNG a estruturar uma parceria de longo prazo com a Tripletech.
Desde 2010, a TNG tem contado com a experiência da Tripletech IT Soluções em TI para orientar decisões estratégicas em tecnologias de banco de dados e infraestrutura. O foco sempre foi o mesmo: manter a operação estável, evoluir com segurança e reduzir riscos operacionais — sem perder eficiência de custos.
O desafio: evoluir sem interromper a operação
No início da jornada, em 2010, a TNG operava com um servidor físico de banco de dados SQL sem administração dedicada e sem redundância. Esse tipo de cenário tende a concentrar riscos: qualquer falha pode significar indisponibilidade, perda de desempenho e impacto direto no faturamento e na reputação.
Com o crescimento e a necessidade de escala, ficou claro que era preciso migrar de um ambiente reativo para uma operação gerenciada, monitorada e preparada para falhas — com processos, ferramentas e especialistas focados em disponibilidade e performance.
A solução: serviços gerenciados de TI com alta disponibilidade
A parceria com a Tripletech trouxe uma equipe altamente qualificada, com conhecimento técnico e de negócios, acompanhando a evolução da TNG e apoiando a continuidade do negócio por meio de soluções de alta disponibilidade e suporte 24/7.
Entre as evoluções, a TNG passou a contar com Microsoft SQL Server atualizado em cluster, replicação de storage e um modelo de administração e monitoramento 24 horas por dia. Na prática, isso significa atuar preventivamente, detectar incidentes antes de virarem crises e manter padrões de desempenho e confiabilidade consistentes.
Para entender melhor fundamentos de alta disponibilidade em SQL Server, você pode consultar a documentação oficial da Microsoft sobre recursos de disponibilidade e continuidade: Microsoft Learn — SQL Server.
O que mudou na prática (Antes vs. Depois)
| Dimensão | Antes (2010) | Depois (com Tripletech) |
|---|---|---|
| Banco de dados | SQL físico, sem administração dedicada | SQL Server atualizado em cluster, com administração e governança |
| Redundância | Sem redundância | Alta disponibilidade e replicação de storage |
| Operação | Atuação reativa | Monitoramento contínuo e suporte 24/7 |
| Desempenho | Risco de gargalos com crescimento | Alta performance e capacidade de escala |
| Investimento | Cenário limitado e com riscos ocultos | Renovação do datacenter com investimento abaixo da média do varejo |
Por que o modelo gerenciado fez diferença
Com a Tripletech, a TNG não ganhou apenas “suporte”: ganhou um parceiro de operação e evolução. A competência técnica em infraestrutura e SQL Server criou uma sinergia natural na implementação e sustentação das soluções, com foco em:
- Prevenção: alertas e ações proativas para reduzir incidentes e indisponibilidade.
- Padronização: rotinas, governança e gestão do ambiente com visão de continuidade.
- Escala: capacidade de crescer com tecnologias e arquitetura compatíveis com a demanda.
- Eficiência: decisões mais assertivas para modernização sem desperdício de recursos.
Se você está avaliando caminhos para elevar maturidade operacional, vale conhecer as frentes de atuação em serviços e soluções da Tripletech e como isso se conecta a metas de disponibilidade, desempenho e governança.
Como aplicar este aprendizado na sua empresa
Se o seu ambiente ainda depende de “heróis” para apagar incêndios, ou se a indisponibilidade já causou impacto em vendas, operação ou atendimento, o próximo passo é estruturar um plano de continuidade com base em:
- Diagnóstico do ambiente: identificar pontos únicos de falha e gargalos de performance.
- Arquitetura de alta disponibilidade: definir desenho compatível com criticidade e orçamento.
- Operação gerenciada: monitorar, administrar, ajustar e evoluir com SLAs e rotinas.
- Governança e melhoria contínua: reduzir riscos recorrentes e melhorar previsibilidade.
Sua operação não pode parar. Proteja seu negócio hoje.
Com o Fortinet Security Fabric e a expertise da Tripletech, sua empresa ganha proteção avançada, desempenho consistente e gestão simplificada. Fale com um especialista e fortaleça sua infraestrutura agora.
Sua operação não pode parar. Proteja seu negócio hoje.
Com a expertise da Tripletech, sua empresa ganha proteção avançada, desempenho consistente e gestão simplificada. Fale com um especialista e fortaleça sua infraestrutura agora.
